FAQ
Q
注文してからどのくらいで届きますか？（納期）
A
・毎週日曜日〆切、最短で同週末（金・土・日）のお届けで手配致します。
・商品は全て手づくりの為、ご注文が集中する場合等、
ご希望のお届け日に添えない場合がございます。
お届けまでに、余裕をもってご注文いただければ幸いです。
・ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
Q
受け取り日時の指定はできますか？
A
・お届けは、毎週 金曜・土曜・日曜日のいずれかでご指定いただいております
・時間指定をご希望の場合は、ご注文時「備考欄」に下記の何れかを
ご記入下さい。
【午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時】
・お届け日・時間のご指定がない場合は、最短のお届け日時で
手配致します。
Q
注文完了メールが届かないのですが・・・
A
会員登録をした上でログイン購入をすると、マイページにて注文の完了を確認することができます。
■ご確認ください
・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている 場合があります。
gmailの場合は「プロモーション」フォルダをご確認ください。
・[email protected] からの受信許可設定をお願いいたします。
STORESより自動配信されるメールは、webメール準拠で作成されています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
Q
支払方法は選べますか？
A
・クレジットカード、代引きをお選び下さい
■クレジットカード
・VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / Diners をご利用いただけます。
・クレジットカード決済は、商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・口座からの引き落とし日は、カード会社によって異なります。
■代引き
・商品お届け時に、ヤマト運輸のドライバーさんに代引き金額をお支払い下さい
・お支払は現金のみとなります
Q
温度帯が異なる商品の同梱は可能ですか？
A
申し訳ございません。
異なる温度帯の商品の同梱はできません。
商品の温度帯（常温便・冷蔵クール便・冷凍クール便）毎に
送料が発生致します。